Technical Support Engineer Linux (M/W/D)

Kontron ist ein weltweit führender Anbieter von Embedded Computer Technologie (ECT). Kontron bietet über ein kombiniertes Portfolio aus Hardware, Middleware und Services sichere Lösungen in den Bereichen Internet der Dinge (IoT) und Industrie 4.0 an. Mit seinen Standardprodukten und kundenspezifischen Lösungen auf Basis neuester, hoch zuverlässiger Embedded-Technologien ermöglicht Kontron sichere und innovative Anwendungen für verschiedene Branchen. Dadurch profitieren Kunden von einer schnelleren Markteinführung, niedrigeren Total-Cost-of-Ownership, Produktlanglebigkeit und ganzheitlich optimierten Applikationen.

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von technischen Kundenanfragen, die per Ticketing-Tool, EMAIL oder gelegentlich auch telefonisch eintreffen

• Ermittlung von Ursachen und Abhilfemaßnahmen durch Recherche in Produktdokumentation, Lösungsdatenbank oder durch eigene Testaufbauten

• Übertragung von verifizierten Problemen in das interne Bugtrackingsystem zur Weiterbearbeitung durch HW/SW Entwicklung

• Installation/Überprüfung von Eval-Systemen für Kunden

• Einbringen von Erfahrungen aus dem Feld bei neuen Produkten/Projekten

• Weitergabe der Kenntnisse an das Team, interne Abteilungen, Kunden oder Vertriebspartner im Rahmen von Workshops/Schulungen

Ihr Profil

• Studium der Elektrotechnik/Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung (Techniker ggf. Ingenieur etc.)

• Mehrjährige Berufserfahrung im Aufgabengebiet oder in einem vergleichbareren Bereich wäre wünschenswert

• Sicherer Umgang mit verschiedenen Linuxdistributionen und sehr gute Kenntnisse in Diagnosemöglichkeiten, Systemkonfiguration und Treiberinstallation.

• Freude an der Arbeit im Team und mit direkten Kundenkontakt

• Eigenständige, systematische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise verbunden mit analytischem Denkvermögen

• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Ihnen

• Abwechslungsreichen Tätigkeiten mit viel Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung in einem offenen Arbeitsklima sowie flache Hierarchien

• Moderne Arbeitsumgebung, flexible Arbeitszeiten und kurze Kommunikationswege

• Steuerfreie Sachbezüge sowie Firmenfahrrad-Leasing nach der Probezeit

• Kostenfreie Getränke, frisches Obst und arbeitsplatznahe Parkplätze

• Unterstützung zur Betrieblichen Altersvorsorge und zur Vermögenswirksamen Leistung

• Vergünstigte Fitness-Studio Mitgliedschaft.

Kontakt

Kontron Europe GmbH Julia Godart Lise-Meitner-Str. 3-5 86156 Augsburg, Germany Tel.:+49 821 4086 839 Email: possibilities_start@kontron.com