Werkstudent (m/w/d) Aftersales

Ihre Aufgaben

Das Qualitätsmanagement von Mercedes-Benz Cars ist verantwortlich für die weltweite Kundenzufriedenheit von Millionen von Fahrzeugnutzern. Wir sorgen für Qualität, die unsere Kunden auch morgen noch begeistert.

Die QECs (Quality Engineering Center) in Untertürkheim und Sindelfingen sind ein zentraler Baustein im weltweiten Netzwerk von QEC-Analysezentren. Die Kernaufgabe im QEC Sindelfingen ist die Befundung, Analyse und Regress, so wie die Querschnittsfunktionen für Software, Systeme und Regressprozess. Die Analysen und Ergebnisse aus dem Befundungsprozess sind zentraler Bestandteil für die Optimierung der in unseren Fahrzeugen eingesetzten Komponenten.

In der MO/QCX - im Quality Engineering Center bearbeiten wir die Feldschadteilanalyse und den Lieferantenregress. Das bedeutet, die beim Kunden ausgefallenen Bauteile werden über uns mit den Lieferanten analysiert, das Ergebnis wird in den Fehlerabstell-Prozess Mercedes-Benz eingesteuert und bei Lieferantenverschulden führen wir den Regress durch, hierbei unterstützt Du uns.

Diese Herausforderungen kommen u. a. auf Dich zu:

• Unterstützung in der Berichterstattung

• Erstellen von Präsentationen und Berichten

• Auswerten von Daten für die Berichte, Clustern und Darstellen von Top-Themen

• Regress- und Analyseunterstützung:

• Anlegen, Prüfen und weitere Bearbeitung von Regressabrechnungen sowie Unterstützung bei Regressverhandlungen

• Durchführung der Stammdatenpflege:

• Abstimmung von Stammdaten mit Lieferanten, insbesondere Teilefamilienpflege für die Vorbereitung des Feldregresses und der weiteren Qualitätsbearbeitung in Zusammenarbeit mit den Qualitätsingenieur*innen

• Mitarbeit im Qualitätsmanagement:

• Unterstützung der Qualitätsingenieurinnen in ihrem operativen Tagesgeschäft durch Analyse und Erstellung von Übersichten, Erstellung von Präsentationen für das Management, Auswertung und Zuordnung von Hauptschadensbildern, Voranalyse von Schadteilen in Zusammenarbeit mit Lieferanten und Qualitätsingenieurinnen sowie Unterstützung bei Fahrzeugneuanläufen diverser Baureihen

• Erstellen von Präsentationen, Anlegen, Prüfen und Bearbeiten von Regressabrechnungen, Stammdatenpflege, Auswertungen zur Unterstützung der Q-Ing

Ihr Profil

• Immatrikuliert in einem Studiengang der Technik, IT, Wirtschaftswesen oder einen vergleichbaren Studiengang

• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Zuverlässigkeit

• Sicherer Umgang mit MS-Office

• Engagement und Teamfähigkeit

• Analytische Denkweise und strategische Arbeitsweise

Kontakt

Fragen zum Bewerbungsprozess beantwortet Dir gerne HR Services per Mail an myhrservice@mercedes-benz.com oder per Telefon: 0711/17-99000 (Montag bis Freitag zwischen 10-12 Uhr und 13-15 Uhr).