Mitarbeiterin / Mitarbeiter (w/m/d) im Bereich IT Support / User Help Desk

Ihre Aufgaben

Sie ergänzen unser Service-Desk-Team, indem Sie bei der Erfassung, Dokumentation und Klassifizierung von Anfragen im 1st Level Support unterstützen

• Sie analysieren und beheben hierbei Störungsmeldungen, bearbeiten Service Requests und betreuen insbesondere unsere Anwender und Kunden
• Sie pflegen fachspezifische, betriebsrelevante Dokumentationen, Arbeitspapiere, Be-triebshandbücher und Konzepte in Kombination mit unserem Ticketsystem
• Sie berücksichtigen und orientieren sich in Ihrem Tätigkeitsfeld an gängigen Standards des IT Service Managements Arbeitsgebiet/Gebietsart Landesamt für Geoinformation und Landentwicklung Baden-Württemberg Referat 31 - IuK-Integration/Verfahrensbetrieb - Standort Kornwestheim Stadt Kornwestheim Postleitzahl 70806

Ihr Profil

Eine abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise im IT Bereich

• Einschlägige Berufserfahrung im IT Support u. der Betreuung von IT-Arbeitsplätzen / IT-Infrastrukturen od. vergleichbare Erfahrungen
• Ein gutes mündliches u. schriftliches Ausdrucksvermögen
• Sie finden sich schnell in komplexen Fragestellungen zurecht u. können mit Mitarbeitern unterschiedlicher Ebenen u. Funktionen serviceorientiert kommunizieren
• Sie arbeiten gerne im Team, sind belastbar u. strukturiert
• Von Vorteil sind ein grundlegendes Verständnis von IT-Infrastrukturen im Microsoft-Umfeld

Kontakt

Herr Klaus Messmer E-Mail Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! Sonstige Informationen Bitte senden Sie Ihre Bewerbung unter Angabe der Kennziffer LGL11-0305.3-22/60 sowie Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins bis zum 20.11.2023 per E-Mail (nur im pdf-Format berücksichtigungsfähig) an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

oder auf dem Postweg an Landesamt für Geoinformation und Landentwicklung Baden-Württemberg, Personalreferat, Büchsenstraße 54 in 70174 Stuttgart.

Ansprechpersonen:

• Fachfragen: Herr Messmer, Leiter des Referats 31 (Telefon 07154/9598-626)
• Besetzungsverfahren: Herr Brunnhuber, Personalreferat (Telefon 0711/95980-109)