IT-Mitarbeiter*in Helpdesk (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit

DIE FINDEN SIE BEI UNS!

Wir sind die Rheinische Gesellschaft ? 25 Alten- und Jugendhilfeeinrichtungen unter dem Dach der Diakonie im Gebiet der Evangelischen Kirche im Rheinland. Wir arbeiten digital. Als IT-Mitarbeiter im Helpdesk (m/w/d) sind Sie erster Ansprechpartner bei IT-Problemen für die Mitarbeiter unserer Einrichtungen. Damit bewirken Sie nicht zuletzt eines: Menschen zu helfen! Deshalb werden Sie zum 01.04.2025 Teil unseres Teams IT in der Geschäftsstelle in Leichlingen als IT-Mitarbeiter*in Helpdesk (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit Hier bewirken Sie etwas - Annahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen über Ticketsystem oder Hotline

• Installation und Inbetriebnahme von Client-Systemen
• Überwachung der Infrastruktur mittels Monitoring-System
• Verwalten des IT Asset-Managements
• Mitarbeit bei der Entwicklung von Problemlösungs- und Vermeidungsstrategien
• Weiterentwicklung und Optimierung der Serviceprozesse Damit zeigen Sie Wirkung - abgeschlossene Berufsausbildung mit IT-Bezug oder entsprechend nachgewiesene Berufserfahrung
• Erfahrung in der Anwenderbetreuung und Remote-Support
• ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und selbstbewusstes Auftreten
• Führerschein Klasse B
• Bereit, die Wert einer diakonischen Einrichtung sowie unser Versprechen und Haltung zur eigenen Sache zu machen
• fließend Deutsch in Wort und Schrift
• Erfahrung im Umgang mit: Windows 10/11, iOS, Android, Windows Server, Microsoft 365

Engagement, das sich lohnt

Bei uns bewirken Sie viel. Wir honorieren Ihren wertvollen Beitrag im Leben anderer Menschen unter anderem damit:

• gute Bezahlung nach festen Regeln (BAT-KF) plus Jahressonderzahlung und Kinderzulage, betriebliche Altersversorgung (den Löwenanteil tragen wir als Arbeitgeber)
• Lebensarbeitszeitkonto, auf dem Sie eine bezahlte berufliche Auszeit (Sabbatjahr oder Vorruhestand) ansparen können
• flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• umfangreiches Angebot an kostenfreien Weiterbildungen (vor Ort und digital)
• attraktive Prämien bei der Gewinnung von Mitarbeitenden
• betriebliches Gesundheitsmanagement und moderne Arbeitsausstattung
• spezielle Mitarbeiterkonditionen bei verschiedenen Plattformen (z. B. Veranstaltungstickets, Mobiltelefonie, IT, Neuwagen oder Strom/Gas)

UND JETZT?

Zeigen Sie Wirkung und bewerben Sie sich. Ihr zukünftiges Team freut sich auf Sie!