Service Manager Public (m/w/d)

operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.,

• Infrastructure & Cloud

• Managed Networks

• SAP Services

• Integrated Control Center (SD)

• Integrated Control Center (OPC)

• Cloud Services

• Workplace Services

• Digitization & Data

• ServiceNow

• Atlassian

• Microsoft Collaboration

• Application Managed Services

• Micro Focus (HPSM)

• Microsoft Power Platform

• Data Cloud & Analytics

• Security

• IT Security

• Data Protection

• SIEM & SOC

• Vulnerability Management

• Security Testing

• Informationssicherheit & TISAX®

• Special Solutions

• Test & Lab Engineering

• Experts4Public

• Edge Computing

• Supplier Connectivity

• Transformation & Change Management

• Project Excellence

• Change Communication

• Transition & Transformation

• Cloud & Application Transformation

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• Managed Networks

• SAP Services

• Integrated Control Center (SD)

• Integrated Control Center (OPC)

• Cloud Services

• Workplace Services

• Digitization & Data

• ServiceNow

• Atlassian

• Microsoft Collaboration

• Application Managed Services

• Micro Focus (HPSM)

• Microsoft Power Platform

• Data Cloud & Analytics

Ihre Aufgaben

Verantwortung für die Betreuung von Bestandskunden aus dem Public Bereich mit komplexen IT-Services

• Sicherstellung der vertraglich zugesicherten Leistungen gegenüber dem Kunden, sowie Ausbau des Bestandsgeschäfts

• Verantwortung für das Rahmenvertragsmanagement mit Staffing von in- und externen Ressourcen für IT-Projekte

• Umfassende Betreuung des Kunden, Qualifizierung von Kundenanfragen und Entwicklung von Lösungen innerhalb gewonnener Aufträge, ggf. zusammen mit dem Account Management

• Weitere Informationen finden Sie unter: OS Public Sector,

• Deutschlandweites mobiles Arbeiten

• Attraktives Gehaltspaket mit Erfolgsbeteiligung

• 37 Stunden/Woche mit Arbeitszeitkonten

• Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungen und Zertifizierungen

  Ein weiteres Plus sind außerdem unser Fahrradleasing, 30 Tage Urlaub, subventioniertes Deutschlandticket, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Gruppenunfallversicherung für Arbeit und Freizeit sowie Mitarbeiterkonditionen für viele Produkte des Konzerns Deutsche Telekom.

Ihr Profil

• Mehrjährige Berufserfahrung im IT Service Management mit mehreren Kunden (idealerweise Behörden/ im Public Sector)

• Nachgewiesene Erfahrung im Projektmanagement und Presales Bereich

• Sehr gutes IT-Knowhow (IT-Serviceerbringung und technologisches Grundverständnis)

• Gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse (Erarbeitung von Business Cases, Angebots-/ Produktkalkulationen etc.)

• Sehr gute Akquisitionsfähigkeiten (erkennen von Sales-Opportunities)

• Ausgeprägtes Verhandlungsgeschick

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Kontakt

Sarah Petri, Pourya Darakhshan, Sabrina Rudolph, Dennis Bergander, Personalreferenten Schwerpunkt: Recruiting

E-Mail: FMB-Bewerbung@remove-this.o-s.de Bewerbungen bitte ausschließlich über das Kontaktformular einreichen!

operational services GmbH & Co. KG Frankfurt Airport Center Gebäude 234, HBK25 60549 Frankfurt am Main, Germany, operational services GmbH & Co. KG, Frankfurt Airport Center Gebäude 234, HBK25 60549 Frankfurt am Main

Telefon: +49 69 689702-710 E-Mail: info@remove-this.o-s.de Impressum ǀ AGB ǀ Datenschutz ǀ Compliance/Lieferkette

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