Teamleiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst

Du suchst einen neuen Job? Dann ist Avedo dein neuer Arbeitgeber! Wir sind Spezialisten im Dialogmarketing und betreuen mit unseren 22 Call Centern in Deutschland und Europa den direkten Kontakt zwischen Unternehmen und Kunden.

Ihre Aufgaben

• zielorientierte Steuerung von Agenten-Teams im B2B-Sales Bereich

• Führung, kontinuierliche Unterstützung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden

• Schnittstelle zwischen Auftraggeber, Projektleitung und Teammitgliedern

• Optimierung der Arbeitsabläufe und -prozesse in Zusammenarbeit mit der Projektleitung

• Sicherstellung vorgegebener Erfolgsquoten und Qualitätsziele

• Durchführung regelmäßiger Wissenstests und deren Auswertung

• Ausarbeitung von Konzepten und projektbezogenen Trainingsthemen

• Entwicklung und Durchführung von Schulungen & Workshops

• Reduktion von Abwesenheiten und Fluktuation im Team auf ein angemessenes Maß

• Präsenz auf der Fläche: 70-90%, um die oben genannten Punkte schnell und flexibel umzusetzen und auf tagesaktuelle und kurzfristige Ereignisse zu reagieren

• administrative Aufgaben umfassen 10-30% der Arbeitszeit

Ihr Profil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• MS-Office Kenntnisse (Excel, PowerPoint, Outlook)

• Kommunikationsfreude sowie ausgeprägte Vertriebsaffinität

• Vorhandenes Fachwissen aus den Bereichen: Mail, Domain, Webdesign, Online-Marketing

• Idealerweise Erfahrung in der Weitergabe bzw. Vermittlung von Wissen sowie Planung und Umsetzung von Trainingsinhalten

• Erste Berührungspunkte mit Geschäftskundenbereich wünschenswert

• Analytisches Denk- und Urteilsvermögen sowie Organisations- und Verhandlungsgeschick

• Professionelle Kommunikationsfähigkeiten (z.B. in den Bereichen Rhetorik, Moderationsfähigkeit, Wissensvermittlung)

• Empathie und Freude daran Kollegen bei der Weiterentwicklung zu begleiten

Wir bieten Ihnen

• attraktive Verdienstmöglichkeiten (bswp. leistungsbezogene individuelle Prämie)

• direkte Beteiligung an Incentives vom Auftraggeber

• flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

• kreativer Freiraum und vielseitige Gestaltungsmöglichkeiten

• internes Ausbildungsprogramm und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten

• regelmäßige Team- und Firmenevents

• umfangreiche Mitarbeitendenrabatte und Gutscheinsystem (z.B. Onlineshops, Physiotherapie und Belonio)

• bezuschusstes Deutschlandticket

• moderner, mobiler und zentrumsnaher Arbeitsplatz mit idealer Verkehrsanbindung