Mitarbeiter (m/w/d) für Reklamationsmanagement in der Prä-Analytik

Als regionales Labor zählt die MVZ Labor Ludwigsburg GbR sowohl niedergelassene Ärzte als auch Krankenhäuser zu ihren Einsendern. Durch die Verzahnung dieser beiden Bereiche wird eine höchstmögliche Kompetenz auf dem Gebiet der Labormedizin erreicht. Das Labor ist Teil der Limbach Gruppe und somit ein starker Partner für unsere Kunden in allen labordiagnostischen Belangen. Mehr als Labor.

Als regionales Labor zählt die MVZ Labor Ludwigsburg GbR sowohl niedergelassene Ärzte als auch Krankenhäuser zu ihren Einsendern. Durch die Verzahnung dieser beiden Bereiche wird eine höchstmögliche Kompetenz auf dem Gebiet der Labormedizin erreicht. Das Labor ist Teil der Limbach Gruppe und somit ein starker Partner für unsere Kunden in allen labordiagnostischen Belangen.

Ihre Aufgaben

• Systematische, IT-gestützte Erfassung und Registrierung der eingehenden Proben

• Auspacken, Überprüfen und Vorbereiten der Proben für die weitere Analyse

• Visuelle Beurteilung der Probenqualität sowie Zentrifugation

• Verteilung des Probenmaterials auf die einzelnen Arbeitsplätze

• Unterstützung des Reklamationsmanagements, einschließlich der Bearbeitung und Klärung von Reklamationen im Bereich der Auftragserfassung

• Ergänzen und Anpassen von Laborleistungen in den Aufträgen basierend auf Reklamationen

• Organisation und Dokumentation der Reklamationsprozesse zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität

• Allgemeine administrative Aufgaben im Bereich der Probenannahme und Auftragserfassung

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur Medizinischen Fachangestellten (MFA) oder Kaufmann/Kauffrau für Büromanagement (m/w/d)

• Erste Erfahrung im Reklamationsmanagement

• Medizinische Kenntnisse oder praktische Laborerfahrung sind wünschenswert

• Sorgfältige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein

• Flexibilität, Teamfähigkeit und Freude an der Arbeit im Reklamationsmanagement

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Ihnen

• Verantwortungsvolle Aufgaben in einem familiären Unternehmen

• Individuelle und umfassende Einarbeitung durch ein kleines Team

• Gezielte interne und externe Fortbildungen zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung

• Leistungsgerechte Vergütung mit attraktiven Rahmenbedingungen

Kontakt

Für eine erste Kontaktaufnahme wenden Sie sich gerne an: Ramona Holzinger Personalreferentin Tel.: 07141 - 966 128 oder 127

bewerbung@mvzlb.de, MVZ Labor Ludwigsburg GbR

• Wernerstraße 33, 71636 Ludwigsburg
• Tel. +49 7141 966-0
• www.mvz-labor-lb.de