**Ihre Aufgaben:**
- **Leitung der Betriebsstätte:** Sie übernehmen die fachliche und organisatorische Führung der Betriebsstätte, koordinieren alle operativen Abläufe und stellen sicher, dass unsere Dienstleistungen stets mit höchster Sorgfalt und Respekt erbracht werden.
- **Personalführung:** Sie sind verantwortlich für die Führung, Motivation und Entwicklung eines Teams von Fachkräften, darunter Bestattungsfachkräfte, Verwaltungsmitarbeiter und externe Dienstleister.
- **Organisation von Bestattungsprozessen:** Sie koordinieren die Durchführung von Bestattungen, vom ersten Kontakt mit den Angehörigen bis hin zur Nachbetreuung und sorgen für einen reibungslosen Ablauf.
- **Qualitätsmanagement:** Sie stellen die Einhaltung von Qualitätsstandards, rechtlichen Vorgaben und Bestattungsrichtlinien sicher und arbeiten kontinuierlich an der Optimierung der internen Prozesse.
- **Kundenberatung und -betreuung:** Sie stehen den Angehörigen mit Einfühlungsvermögen und Professionalität zur Seite und beraten sie in allen Fragen rund um die Bestattung und Trauerbegleitung.
- **Budget- und Ressourcenmanagement:** Sie sind für die Budgetplanung, Kostenkontrolle und den effizienten Einsatz von Ressourcen verantwortlich und tragen somit zur wirtschaftlichen Führung des Unternehmens bei.
- **Administrative Aufgaben:** Sie übernehmen die Verwaltung von Bestattungsunterlagen, die Erstellung von Rechnungen und die Kommunikation mit Behörden sowie die regelmäßige Berichterstattung an die Geschäftsführung.
**Ihr Profil:**
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Bestattungswesen oder eine vergleichbare Qualifikation, z.B. als Bestattungsfachkraft (m/w/d)
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Bestattungsbranche, idealerweise mit Führungserfahrung
- Fundierte Kenntnisse in den rechtlichen und organisatorischen Aspekten des Bestattungswesens
- Hohe soziale Kompetenz, Einfühlungsvermögen und eine respektvolle Kommunikation
- Ausgeprägte Führungsqualitäten und Erfahrung in der Mitarbeiterentwicklung
- Strukturierte und selbständige Arbeitsweise sowie hohe Belastbarkeit in stressigen Situationen
- Organisationsgeschick und ein gutes Zeitmanagement
- Gute EDV-Kenntnisse (MS-Office, Bestattungssoftware) und ein sicheres Auftreten
**Benefits:**
- Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Position mit einer hohen gesellschaftlichen Bedeutung
- Die Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung des Unternehmens mitzuwirken
- Ein respektvolles und unterstützendes Arbeitsumfeld in einem langjährig etablierten Unternehmen
- Ein motiviertes und hilfsbereites Team
- Leistungsgerechte Vergütung und attraktive Sozialleistungen
**Haben wir Ihr Interesse geweckt?**
Wenn Sie eine erfüllende und verantwortungsvolle Aufgabe suchen, in der Sie mit viel Einfühlungsvermögen und Professionalität arbeiten können, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
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