Teamleiter (m/w/d) IT Service

Ihre Aufgaben:

• Sie führen das Team (in Abstimmung mit der Abteilungsleitung) mit insgesamt ca. 6 Mitarbeitenden fachlich und disziplinarisch:
• Aufgaben und Verantwortlichkeiten delegieren Sie gezielt
• Eine effiziente Personalplanung (Dienst- und Urlaubsplanung) stellen Sie angepasst an den Workflow der Abteilung sicher
• Sie überwachen und optimieren die Arbeitsabläufe sowie die im Systemmanagement geltenden Qualitätsstandards
• Sie steuern, motivieren und entwickeln das Team unter Einsatz von regelmäßigen Mitarbeitergesprächen
• Sie haben die fachliche Verantwortung für Hard- und Standardsoftware der Mitarbeiterarbeitsplätze
• Planung, Überwachung, Steuerung und Dokumentation der IT Services
• Sie bauen ein Wissensmanagement-System auf und pflegen dieses zur Bearbeitung von 1st- und 2nd-Level-Supports
• Die Entwicklung von mittel- und langfristigen Managed-Services-Strategien obliegt ebenfalls Ihrem Verantwortungsbereich
• Sie verantworten die Durchführung von Fehleranalysen und anschließende Behebung beim Anwender und Kunden
• Die operative Mitarbeit im Team ist für Sie selbstverständlich, wie auch die Steuerung und Umsetzung von Projekten (Schwerpunkt Migrations-, Rollout- und Transitionsprojekte)

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossener technischer Abschluss in einem IT-bezogenen Berufsfeld, etwa ein abgeschlossenes Studium im Fach der Informatik oder Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d)
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT Services
• Kenntnisse in der Einrichtung und Bedienung von Windows-Betriebssystemen und Anwendungen erforderlich
• Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden und Bereitschaft zur Weiterbildung in Führungsthemen; bereits absolvierte Fortbildungen von Vorteil
• Sicheres und freundliches Auftreten, hohe Sozialkompetenz und eine serviceorientierte Arbeitsweise

Ihre Chance:

• Mitarbeit an der Weiterentwicklung eines leistungsfähigen Routine- und Speziallabors
• Fundierte Einarbeitung in einem kollegialen Team in wertschätzender Arbeitsatmosphäre
• Attraktive Angebote und Vergünstigungen in Form von Corporate-Benefits (z.B. BAV, VWL, ein Sport-/ Massageangebot, JobRad-Leasing)
• Teilnahme an Team-Events (Sommerfest, Weihnachtsfeier, Firmenlauf, Gesundheitstag etc.)

Ihre Vorteile: Wir haben Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung über unser Karriereportal.