Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenkommunikation

Ihre Aufgaben

• Sie nehmen Anrufe von Ärzten, Praxispersonal sowie von Krankenkassen entgegen, die bei der Servicetelefonie der ArGe DMP-Datenstelle Bayern eingehen.

• Sie bearbeiten die Anrufe und nehmen im Bedarfsfall auch Kontakt zu Ärzten, Praxispersonal und Krankenkassen auf.

• Sie unterstützen die Kolleg*innen bei der Bearbeitung von DMP-Fallverlaufsfällen mit "DSiE-IT-Tools" (ADAM, etc.)

• Sie erledigen den Posteingang

• Sie sind zuständig für die TE-/EWE-Bearbeitung inklusive der Scan-Bearbeitung und dem Aufbringen von e-Signaturen bis zum Kassenversand

Ihr Profil

• Hohe Serviceorientierung und freundliches Auftreten gegenüber internen und externen Kunden

• Guter sprachlicher und schriftlicher Ausdruck

• Gewandter Umgang mit MS-Office-Produkten und der Fähigkeit, sich in IT-Programme einzuarbeiten

Wir bieten Ihnen

• Flexibles Arbeiten: Gleitzeitregelung und Homeoffice, Freizeitausgleich sowie 32 Urlaubstage

• Faires Gehalt: Plus Jahressonderzahlung und Urlaubsgeld sowie attraktive Zusatzleistungen z.B. zur Altersvorsorge

• Weiterbildung: Großes Portfolio an Seminaren und Kursen (intern und extern), aus dem wir gemeinsam mit Ihnen das passende Weiterbildungsangebot auswählen

• Hauseigene Kantine: Betriebsrestaurant für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter

• Sport- und Fitnessangebote: Die KVB fördert die Gesundheit ihrer Mitarbeiter aktiv. Darüber hinaus gibt es im Rahmen der Initiative "gsund@kvb" ergänzende Gesundheitsaktionen

• Ein leichter Einstieg in die KVB-Welt: Als neuer Kollege bekommen Sie einen Paten, der Sie vom ersten Tag an begleitet und unterstützt

• Öffentliche Verkehrsmittel: Zentrale Lage mit direkter Anbindung zu Tram, Bus, U- und S-Bahn

• Sicherer Arbeitsplatz: Die KVB ist als Körperschaft öffentlichen Rechts ein verlässlicher und krisensicherer Arbeitgeber