Manager Customer Excellence (w/m/d) PricewaterhouseCoopers GmbH Wirtschaftsprüfungs- gesellschaft
Anzeige vom: 02.10.2024

Manager Customer Excellence (w/m/d)

Standorte:
  • München
  • , Stuttgart
  • , Düsseldorf
  • , Berlin
  • , Frankfurt (Oder)
  • , Hamburg
PricewaterhouseCoopers GmbH Wirtschaftsprüfungs- gesellschaft

Zusammenfassung

  • Arbeitszeit
    Vollzeit
  • Typ
    Festanstellung

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

Managementberatung
B2C
Weiterbildung
Leitung
Englisch
Innovation
Vertrieb
B2B
Zielorientierung
Verantwortungsvolle Arbeitsweise
Engagement
Kundenorientierung

Unsere Leistungen

Homeoffice

Stellenbeschreibung

Deine Aufgaben: Innovation - Als Expert:innen für kundenzentrierte Strategien für Wachstum und Transformation beraten wir unsere Kunden branchenübergreifend und meistern mit unseren innovativen Beratungsansätzen nationale und internationale Projekte im B2B- sowie B2C-Bereich.

Growth & Sales - Wir digitalisieren den Vertrieb, entwickeln Commerce & Omnichannel-Vertriebsstrategien, richten Vertriebsorganisationen neu aus und optimieren globale Vertriebsprozesse.

Customer Engagement - Wir entwickeln digitale Servicestrategien, begleiten die Transformation von Service-/Contact-Centern, entwickeln Kunden-Loyalitätsprogramme sowie Customer-Experience-Strategien.

Smart Pricing - Wir entwickeln Pricing-Strategien und Preismodelle und begleiten deren Umsetzung in lokalen Märkten.

Verantwortung - Du übernimmst Verantwortung für die Steuerung und Leitung von Projektteams sowie als Trusted Advisor für das Erreichen von Projektzielen und den Aufbau von langfristigen Kundenbeziehungen.

Weiterbildung - Bei uns erwartet dich zudem eine stetige Weiterentwicklung durch individuelle Trainings.

Arbeite wie es zu deinem Leben passt: mit FlexWork. Keine fixen Home-Office-Tage, sondern deine Chance Arbeitszeit und -ort variabel zu gestalten.

Dein Profil: Ausbildung - Du hast einen erstklassigen Universitätsabschluss in einer wirtschaftswissenschaftlichen Fachrichtung, gerne mit einer Zusatzqualifikationen wie Promotion oder MBA.

Erste Erfahrungen - Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in einer Strategie- oder Managementberatung oder vergleichbaren Tätigkeiten in der Industrie. Zudem bringst du erste Erfahrungen in der fachlichen Führung von Projektteams oder Mitarbeitern sowie der Entwicklung von Kunden mit.

Skillset - Durch deine analytischen Fähigkeiten kannst du komplexe Zusammenhänge schnell erfassen, zielorientierte sowie kreative Lösungen finden und diese effektiv auch in Englisch kommunizieren. Du hast ein ausgeprägtes Verständnis für Kundenorientierung und die Auswirkungen der digitalen Transformation auf B2B- und B2C-Geschäftsmodelle. Dank deiner Zahlenaffinität hast du gute Fähigkeiten im Umgang mit Excel und PowerPoint.

Mindset - Durch deine analytischen Fähigkeiten kannst du komplexe Zusammenhänge schnell erfassen, zielorientierte sowie kreative Lösungen finden und diese effektiv auch in Englisch kommunizieren. Du hast ein ausgeprägtes Verständnis für Kundenorientierung und die digitale Transformation in Bezug auf B2B- und B2C-Geschäftsmodelle. Dank deiner Zahlenaffinität hast du gute Fähigkeiten im Umgang mit Excel und PowerPoint.

Deine Benefits

Kann vorkommen: Du möchtest vorübergehend an einem anderen Ort arbeiten, außerhalb deines eigentlichen Arbeitsplatzes? Unser Smart Working-Paket bietet dir die Unterstützung, die du für ein flexibles und modernes Arbeiten benötigst. Dazu zählen: Ein finanzieller Ausgleich im Homeoffice, flexibles Arbeiten im EU-Ausland sowie die Möglichkeit einer Homeoffice-Ausstattung. Wir gestalten unseren zukünftigen Arbeitsmodus gemeinsam und schaffen auf Teamebene eine neue Balance aus Arbeit im Büro, beim Kunden und im Homeoffice. Dabei folgen wir dem Prinzip der Vertrauensarbeit: Du teilst dir deine Arbeitszeiten ganz nach deinen Bedürfnissen ein, denn Kernarbeitszeiten gibt es bei uns nicht. "> Smart Working

Kann vorkommen: Du möchtest vorübergehend an einem anderen Ort arbeiten, außerhalb deines eigentlichen Arbeitsplatzes? Unser Smart Working-Paket bietet dir die Unterstützung, die du für ein flexibles und modernes Arbeiten benötigst. Dazu zählen: Ein finanzieller Ausgleich im Homeoffice, flexibles Arbeiten im EU-Ausland sowie die Möglichkeit einer Homeoffice-Ausstattung. Wir gestalten unseren zukünftigen Arbeitsmodus gemeinsam und schaffen auf Teamebene eine neue Balance aus Arbeit im Büro, beim Kunden und im Homeoffice. Dabei folgen wir dem Prinzip der Vertrauensarbeit: Du teilst dir deine Arbeitszeiten ganz nach deinen Bedürfnissen ein, denn Kernarbeitszeiten gibt es bei uns nicht.

Bewerbung

    Arbeitgeber:

    PricewaterhouseCoopers GmbH Wirtschaftsprüfungs- gesellschaft

    Telefon:

    0211 9814232