Key Account Manager (m/w/d)

Haar (München), Hannover, Offenbach

Sie stehen für kollegiale Zusammenarbeit, schätzen eine große Aufgabenvielfalt und übernehmen gerne Verantwortung? Dann sind Sie bei FI-TS richtig!

Als einer der größten Partner für den IT-Betrieb der Finanz- und Versicherungsbranche mit führenden Banken, Versicherungen und Finanzdienstleistern als Kunden betreibt FI-TS Anwendungen und stellt Cloud-Services sowie klassische Rechenzentrumsleistungen zur Verfügung. FI-TS gehört der Sparkassen-Finanzgruppe und damit der größten Kreditinstitutsgruppe in Deutschland und Europa an. An fünf Standorten in Deutschland beschäftigt FI-TS ca. 1.000 Mitarbeitende.

Als Key Account Manager (m/w/d) innerhalb eines Key Account Management Teams agieren Sie eigeninitiativ an der Kundenschnittstelle. Gemeinsam mit dem Team sind Sie für die Betreuung und Entwicklung eines FI-TS Großkunden verantwortlich. Bewerben

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• So sieht der Verantwortungsbereich aus:
• Aufbau und Intensivierung langfristiger Beziehungen zum Kunden
• Vertretung von Kundeninteressen in Entscheidungsgremien
• Professionelle Beratung und Präsentation von Angeboten beim Kunden, gemeinsam mit Presales
• Durchführung von Vertragsverhandlungen
• Beobachtung und Steuerung der Erlösentwicklung und des Vertriebsergebnisses, ggü. dem Kunden sowie ggü. internen Stakeholdern
• Zusammenarbeit mit Presales, Auftragsmanagement und weiteren Teams sicherstellen, um die bestmögliche Lösung für den Kunden zu generieren und die Anforderungen zu erfüllen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern
• Verantwortung für die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
• Kontinuierliche Steuerung und Optimierung der Vertriebsabläufe
• Umsetzung der Vertriebsplanung, Erstellung von Accountplänen, und Angeboten

Das erwarten wir:

• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Account Management, in der IT-Produktion/im Service Management, im Service Delivery Management, in der Projektleitung oder ähnliche eigenverantwortliche Aufgaben
• Ausgezeichnete Fähigkeiten im Kundenservice mit entsprechender Kommunikationsfähigkeit
• Hohe Eigeninitiative, Teamfähigkeit und ausgeprägte Serviceorientierung
• Fähigkeit, komplexe vertragliche Inhalte zu analysieren und auf die aktuelle Situation zu bewerten
• Kenntnisse in der Erarbeitung von Verhandlungsstrategien und der Verhandlungsführung
• Gutes technisches und kaufmännisches Verständnis sowie eine professionelle Vertriebsorientierung, um auch in Kunden- und Managementsituationen argumentieren zu können
• Kompetenter Umgang mit Microsoft Office Anwendungen und den gängigen Collaboration Tools
• Professionelles, repräsentatives Auftreten und Überzeugungskraft bei Entscheidern und technischen Experte
• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Warum FI-TS? Arbeitsumfeld

• Kollegiales Miteinander
• Großes Aufgabenspektrum
• Möglichkeit von Verantwortungsübernahme

Kantine mit attraktiver Bezuschussung sowie kostenlose Getränke am Arbeitsplatz - Gute Lage und ÖPNV-Anbindung

• Kostenlose Parkplätze für Mitarbeitende an fast allen Standorten Zusatzleistungen
• Corporate Benefits der S-Finanzgruppe
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Betriebliche Altersvorsorge
• Gute Sozialleistungen
• Mitarbeitende werben Mitarbeitende Programm Work-Life-Balance
• Flexible Arbeitszeiten inkl. Freizeit- oder Vergütungsausgleich
• Hybride Arbeitsmodelle (mobiles Arbeiten und Büroarbeit)
• Teilzeitmodelle
• 30 Tage Urlaub

Für uns als erfahrenen IT-Betriebspartner der Finanz- und Versicherungsbranche sind der präzise Umgang mit strengsten Sicherheits- und Qualitätsrichtlinien sowie das Erfüllen der gesetzlichen Vorgaben selbstverständlich und von äußerst wichtiger Bedeutung. Dementsprechend gilt dies auch für alle unserer Mitarbeitenden.

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