Mitarbeiter/in im Kundenservice (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Betreuung und Beratung der Kunden per Telefon und E-Mail

• Kundenanliegen systemtechnisch erfassen, klassifizieren, bearbeiten und bei komplexeren Sachverhalten an die verantwortliche Stelle zur Bearbeitung weiterleiten

• Aktenverwaltung und Ablage

• Vollständige Auftragsabwicklung

• Erfassen der Kundenanliegen im KC-System

• Aktualisierung und Vervollständigung der jeweiligen Kontaktdaten

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder gleichwertige Qualifikation

• Erste Berufserfahrung im Bereich Kundenservice ist wünschenswert

• Sicherer Umgang mit MS Office

• Erfahrungen im Umgang mit SAP/CRM sind von Vorteil

• Sehr gute Deutsch sowie Englisch Kenntnisse

• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung

• Hohe Stressresistenz und Eigenmotivation

• Lösungsorientiertes Vorgehen

Wir bieten Ihnen

Darauf dürfen Sie sich freuen!

• Unbefristeter Arbeitsvertrag

• 27 Urlaubstage bereits im ersten Beschäftigungsjahr

• Attraktive, übertarifliche Vergütung

• Tarifvertraglich abgesichertes Arbeitsverhältnis

• Kostenfreies Deutschlandticket

• Hohe Kollegialität und gutes Miteinander

Kontakt

Daniel Alberter financejobs-muc@worksmart.de +49 89 242948 0

Worksmart GmbH Niederlassung München Schleißheimer Straße 141 80797 München

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