Project-/Process Manager Professional Services m/w/d

Deine Aufgaben: Inhouse Consultant Prozessmanagement Customer Services & Support (ca. 50%)

• Erstellung und Weiterentwicklung von Projektmanagement Best Practices und Templates basierend auf Lessons Learned aus Kundenprojekten
• Kontinuierliche Optimierung von bereichsübergreifenden Prozessen sowie Dokumentation in unserem BPMN-Tool
• Übernahme von Key-User Tätigkeiten für Salesforce (CRM) und Certinia (PSA), z.B. Analyse und Priorisierung von neuen Anforderungen, Erstellung von Reports
• Weiterentwicklung und Durchführung von internen Software- und Prozessschulungen (z.B. für das Onboarding neuer Mitarbeitender) Projektmanagement (ca. 50%)
• Operative Planung, Steuerung und Durchführung von Implementierungsprojekten bei unseren Enterprise Kunden in enger Abstimmung mit externen und internen Stakeholdern
• Realisierung des erwarteten Kundennutzen gemeinsam mit dem Projektteam

Deine Fähigkeiten:

• Erfolgreich abgeschlossenes Bachelor-/Masterstudium (z. B. (Wirtschafts-)Informatik, Naturwissenschaften, Wirtschaftswissenschaften) oder vergleichbarer Abschluss
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Prozess- und/oder Projektmanagement, idealerweise im Bereich Software oder Beratung
• Regelmäßige Einsätze bei unseren Kunden vor Ort und Remote
• Erfahrung in Multi-Projektmanagement und bereichsübergreifender Zusammenarbeit
• Konzeptionelles Denkvermögen, Hands-on-Mentalität und schnelle Auffassungsgabe
• Kommunikationsstärke auf allen Hierarchiestufen und Geschick im Beziehungsaufbau
• Exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse

Benefits: Markterfolg: Über 15.000 namhafte Kunden nachhaltig über 10% Wachstum über 30% EBIT Börsennotiert: SDax & TecDax Sicherheit & Stabilität Unternehmenskultur: Hybrid Work (Working from Home & Working from EU) 30 Tage Urlaub Health Management Diversity & Inclusion Team, (virtuelle) Events, Volunteer Day Onboarding: Newbies Day in München Umfassendes Onboarding mit Trainings Buddy Programm Benefits: Mitarbeiteraktien Gympass Jobrad (DE) Deutschland-Ticket/Jobticket Sodexo/Pluxee Gutscheine Corporate Benefits ATOSS Academy