Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n
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**IT Servicemanager für BayernCloud Schule (w/m/d)**
Vollzeit/Teilzeit | Unbefristet | Entgeltgruppe bis E11 | Besoldungsgruppe bis A11
Arbeitsort:**** München oder Nürnberg
Der Bewerbungsschluss ist der **17.12.2024**
**IHRE AUFGABEN**
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- Prüfung, Bearbeitung und Umsetzung von Kundenanforderungen
- Bearbeitung, Steuerung und Überwachung von Major Incidents, Incidents und Requests
- Koordination von Wartungs- und Entstörungsmaßnahmen
- Erstellung von Dokumentationen, Konzepten und Leitfäden
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**IHR PROFIL**
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- Erfolgreich abgeschlossenes Studium (Dipl.-FH oder Bachelor) im Studienfach Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Studiengangs und mehrjährige Berufserfahrung im genannten Aufgabenbereich **oder**
- eine erfolgreich abgeschlossene IT-Berufsausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im genannten Aufgabenbereich und in Kombination mit umfangreichen Fortbildungen in zwei weiteren IT-Fachgebieten (z.B. in Anwendungsbetrieb IT-Architektur, Requirement Engineering, Plattformen für digitale Technologien oder Service Management)
- Kenntnisse und Erfahrungen in aktuellen IT-Technologien, insbesondere Verständnis für technische Zusammenhänge, Systemarchitekturen / Architekturskizzen sowie einen Überblick über gängige Hard- und Softwareprodukte
- Erfahrung im Kontakt mit Kunden (z.B. aus Beratungs-, Support- oder Projekttätigkeiten)
- Erfahrung mit einem Ticketsystem
- Bereitschaft zur Rufbereitschaft wird vorausgesetzt
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
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**WIR BIETEN**
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- Unterstützung bei der Suche nach einer Staatsbedienstetenwohnung
- Sehr gute Work-Life-Balance und bis zu 80 % Homeoffice
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag und einen krisensicheren Arbeitsplatz
- Für IT-Bachelorabsolventen (w/m/d) besteht, je nach persönlicher Eignung, Leistung und Befähigung, die Möglichkeit der Übernahme in ein Beamtenverhältnis der 3. Qualifikationsebene
- In Einzelfällen kann ggf. ein Zuschlag nach Art. 60a BayBesG gewährt werden.
- 30 Tage Urlaub pro vollem Kalenderjahr, zusätzlich sind der 24.12. und der 31.12. frei
- Alle Sozialleistungen des öffentlichen Dienstes in Bayern und eine zusätzliche Betriebsrente (VBL) sowie eine Jahressonderzahlung
- Anspruchsvolle und zukunftsorientierte Aufgabengebiete
- Umfangreiche Fortbildungsmöglichkeiten und ein aktives Gesundheitsmanagement
- Möglichkeit des Radleasings für Arbeit und Freizeit bei einem Jobbike-Händler vor Ort
Wir begrüßen Bewerbungen aller Interessierten, unabhängig von deren kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung und sexueller Identität. Schwerbehinderte werden bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
**INTERESSIERT?**
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Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige und vollständige Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf, Ausbildungs- und Arbeitszeugnisse). Bitte bewerben Sie sich **online** auf interamt.de unter Angabe der Stellen-ID **1223793.**
**Hier geht es zur [Online Bewerbung](https://www.interamt.de/koop/app/stelle?id=1223793)**
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**ANSPRECHPARTNER FÜR FACHLICHE FRAGEN**
Jutta Otten, Leiterin Referat IT 51, Tel. 089/2119- 2336
Peggy Thümmler, Teamleiterin IT 511, Tel. 089/2119-2288
Weitere spannende Jobangebote finden Sie auch auf unserer Karriereseite unter [https://www.goforit.bayern.de/](https://www.goforit.bayern.de/)
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