Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Service

Ihre Aufgaben:

• Leisten erste Hilfestellung bei Fragen und Störungsmeldungen unserer Anwender
• Tiefgreifende Fragestellungen nehmen Sie sorgfältig auf und leiten diese über unser internes Serviceticket-System an die Kollegen weiter
• Hardware-Reparaturen beauftragen Sie direkt beim Wartungsdienstleistungsunternehmen
• Kompetent und zielsicher verfolgen Sie die Lösung und halten unsere Kunden durch Ihre aktive Kommunikation auf dem Laufenden
• Operating der Serversysteme sowie das Monitoring zur Überwachung von Servern und Anwendunge

Ihr Profil:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine Ausbildung im IT-Bereich
• Idealerweise verfügen Sie bereits über Grundkenntnisse der Abläufe in einem Handelsunternehmen
• Kundenorientierten Kommunikationsfähigkeiten
• Belastbar, zielsicher, strukturiert, teamfähig und lösungsorientiert
• Dienstleistungsorientiertes arbeiten

Wir bieten:

• Sicherer Arbeitsplatz in einem umsatzstarken und wachsenden Unternehmen
• Eigenverantwortliches Arbeiten in einem eingespielten Team
• Flexibilität in der Arbeitszeitgestaltung sowie Homeoffice-Möglichkeiten
• Individuelle Weiterbildungs-/Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• 6 Wochen Urlaub
• Mitarbeiterrabatte / Corporate Benefits / Bike Leasing / Hansefit
• Betriebsrestaurant
• Betriebliche Altersvorsorge