IT WMS Support Manager (w/m/d)

Ihre Aufgaben

• Prozess- und IT-seitiger Support unserer Warehouse-Systeme zur Sicherstellung des störungsfreien Betriebes und entsprechenden Sub- und Supportsystemen

• Störungs- und Problemmanagement, 1st und 2nd Level, interne/externe Steuerung von Problemlösungen und Störungsbeseitigungen

• Kurzfristige Analyse von Fehler- / Störungssituationen und einleiten von Maßnahmen intern oder durch die Zusammenarbeit mit dem externen Support unserer Partner

• Fehler- / Störungsauswertung und Dokumentation (Ursachen und Lösungsmaßnahmen)

• Ansprechpartner bei Rückfragen und Problemstellungen

• Unterstützung der lokalen IT-Technik: Installation- und Konfiguration der Hardware wie Scanner, Drucker (in Bezug zur WMS-Anwendung)

• Sie unterstützen uns auch außerhalb der Geschäftszeiten im Rahmen einer Rufbereitschaft

• Mitwirkung an der Lösungsentwicklung zur Fehlerprävention / Prozessoptimierung

Ihr Profil

• Studium/Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder abgeschlossene Ausbildung im Bereich Logistik mit hoher IT-Affinität

• Mehrjährige Berufserfahrung in der Applikationsbetreuung von Vorteil

• Kenntnisse/Erfahrungen im Umgang mit Microsoft Dynamics AX 2009, SuPCIS-L oder LFS von Ehrhardt & Partner

• Gutes Verständnis für intralogistische Prozesse

• Analytische und selbstständige sowie strukturierte Arbeitsweise

• Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit erforderlich

Wir bieten Ihnen

• Leidenschaft für Logistik

• Familienfreundliches Arbeitsumfeld

• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten

• Individuelle Weiterentwicklung

• Zuschuss zu Betrieblicher Altersversorgung

• Sport- und Gesundheitsangebote (u.a. eigenes Fitnessstudio in OS)

• Nachhaltigkeit (z.B. BusinessBike, ÖPNV-Ticket)