Wir, die „okidu GmbH“, gestalten Internet- und Intranetdienste, bieten Hosting, beraten unsere Kunden bezüglich verschiedenster IT-Lösungen und unterstützen bei der Erweiterung und Pflege der Kundenwebsites.
Für den Ausbau unseres IT-Supports suchen wir ab sofort eine/n motivierten Mitarbeiter. Dabei steht eine enge Kommunikation mit Kunden sowie das eigenständige Bearbeiten von IT-spezifischen Servicebelangen im Vordergrund.
DEIN PROFIL
- Optimaler Weise bereits Berufserfahrung im Bereich
Call Center / Customer-Service
- Affinität zu IT-Themen und schnell Auffassungsgabe
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Spaß
am telefonischem Kundenkontakt
- Selbstständige Arbeitsweise mit hohem
Qualitätsanspruch
- Flexibilität und Belastbarkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS-Office und E-Mail-
Programmen
- Optimaler Weise bereits Erfahrungen mit Soft- und Hardwareinstallationen
DEINE AUFGABEN
- Telefonische/schriftliche direkte Kundenkommunikation
- Planung von Onlineschaltungen neuer Webseiten
- Durchführung von Domainumzügen, Anlegen von
Speicherplätzen, Anlegen neuer E-Mail-Adressen
- Telefonische/schriftliche Annahme von technischen
Problemen oder Serviceanfragen
- Sicherstellung einer konstant hohen
Anwenderzufriedenheit
- Verantwortung für die Weiterentwicklung und
Einhaltung von Qualitätsstandards
- Hilfestellung bei technischen Problemen von
Mitarbeitern
- Betreuung des firmeninternen Netzwerkes
WIR BIETEN DIR
- unbefristete Festanstellung in Vollzeit (40h)
- qualifizierte Einarbeitung in das Aufgabenumfeld
- eine flache Hierarchie mit persönlicher Atmosphäre
- ein engagiertes Team mit Teamgeist & Spaß an der Arbeit
- anspruchsvolle & abwechslungsreiche Projekte
- regelmäßige Firmenevents (Frühstück, Sommerfest,
etc.)
- Gleitzeit bei einer 5-Tage-Woche (Montag - Freitag) ohne Außendienst, familienfreundlich
- kostenfreie Parkplätze
- kostenlose Getränke und frisches Obst
- großzügige Büroräume
- nach Absprache Möglichkeit von Teilzeitarbeit
INTERESSE?
Wir erwarten Deine aussagekräftige Bewerbung mit Bewerbungsanschreiben, Lebenslauf, Zeugnissen und Gehaltsvorstellungen per E-Mail an bewerbung@okidu.de!
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