Sachbearbeitung (m/w/d) im After-Sales Service

Makita ist einer der weltweit führenden Hersteller für handgeführte Elektrowerkzeuge und einer der größten Produzenten von akkubetriebenen Werkzeugen. Professionelle HandwerkerInnen vertrauen bereits seit mehr als 100 Jahren auf die Qualität von Makita.

Sie sind ein Kommunikationstalent? Sie arbeiten und denken vertriebs- und serviceorientiert? Dann kommen Sie zu uns und verstärken Sie unser Team in Ratingen als

Ihre Aufgaben

• Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Telefonisch, schriftlich und gelegentlich im persönlichen Austausch

• Sie unterstützen bei allgemeinen Fragen zu unseren Produkten und erteilen Auskünfte zu laufenden Reparaturvorgängen oder Garantieverlängerungen

• Sie erstellen Lieferscheine, Rechnungen/Kostenvoranschläge sowie Gutschriften und dokumentieren diese ordnungsgemäß im hausinternen Warenwirtschaftssystem

• Um mögliche Schadensfälle - Transportschäden oder Verlustmeldungen - schnellstmöglich zu bearbeiten, stehen Sie im engen Austausch zu unseren Spediteuren

Ihr Profil

• Sie verfügen bestenfalls über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung. Quereinsteiger mit einschlägiger Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich sind ebenfalls gerne gesehen

• Sie verstehen sich als Frohnatur, haben stets an sich selbst den Anspruch, unsere Kunden durch Ihr freundliches, aufgeschlossenes und professionelles Auftreten bestmöglich zu unterstützen

• Sie schätzen die Arbeit im Team und bewahren auch in Stresssituationen einen kühlen Kopf

• Sie sind versiert im Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen

Wir bieten Ihnen

• Durch ein umfangreiches Onboarding-Programm werden Sie umfassend auf Ihre neue Aufgabe vorbereitet. Sie können sich auf die Zusammenarbeit mit einem motivierten und zukunftsorientierten Team freuen

• Über 100 Jahre Erfolgsgeschichte sprechen für sich: Es erwartet Sie eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit langfristiger Perspektive in einem krisenfesten Unternehmen

• Ihren tatkräftigen Einsatz entlohnen wir selbstverständlich mit einer leistungsgerechten Vergütung und attraktiven Benefits (Urlaubs- und Weihnachtsgeld, 30 Tage Jahresurlaub, Bike-Leasing etc.)

Kontakt

Dann nutzen Sie das Bewerbungsformular unter Angabe der Kennziffer ASA 286. Ihre Fragen zur Stellenausschreibung richten Sie gerne an unser HR-Team per E-Mail an: bewerbung@makita.de.