IT-Servicetechniker (m/w/d) im Bereich Telematikinfrastruktur (TI)

medatixx ist ein führender Anbieter von IT-Lösungen für ambulant tätige Ärztinnen und Ärzte in Deutschland. "Damit die Praxis läuft" ist Anspruch und Versprechen unserer 820 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, denn sie entwickeln mit Leidenschaft, Wissen und Können innovative E-Health-Lösungen und unterstützen effiziente Prozesse für Praxisteams. Wer offen ist und Spaß daran hat, Ideen für die digitale Gesundheitsversorgung in Deutschland voranzutreiben und in die Praxis zu bringen, ist in unseren Teams genau richtig - vielfältige Aufgaben und großer Gestaltungsspielraum inklusive.

Ihre Aufgaben

• Sie bearbeiten eigenständig die 1st-Level-Support TI-Themen, wie z. B. Fehler, Änderungen und Erweiterungen, in Bezug auf Hardware, Software und Userverwaltung

• Dabei nehmen Sie im Service Desk eingehende Anfragen zum Thema Telematikinfrastruktur per E-Mail, Telefon oder Ticketsystem an

• Hierzu dokumentieren Sie die Anfragen und die Weitergabe an Kunden sowie an die zuständigen Fachabteilungen

• Sie arbeiten eng mit dem 2nd-Level-Support zusammen

Ihr Profil

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder Sie sind Quereinsteiger (m/w/d) mit entsprechender Berufserfahrung im Bereich IT

• Dabei verfügen Sie über Erfahrungen im IT-Umfeld, insbesondere in Bezug auf Helpdesk-Tätigkeiten, im Umgang mit IT-Hard- und Software sowie mit den Windows-Betriebssystemen

• Wünschenswert sind ebenfalls Kenntnisse im Bereich der Telematikinfrastruktur

• Sie sind team- und kommunikationsfähig, haben die Bereitschaft zur stetigen Weiterentwicklung und eine zuverlässige Arbeitsweise zeichnet Sie aus

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab

Wir bieten Ihnen

• Sinnstiftende Tätigkeit durch die Mitarbeit an der Digitalisierung des Gesundheitssystems und der Verbesserung von Praxisabläufen

• Zukunftssicherer Arbeitsplatz in einer wachstumsstarken Branche

• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

• Hybride Arbeitsmodelle und Flexibilität durch Gleitzeit

• 30 Urlaubstage, Überstundenausgleich durch Freizeit

• Attraktives Paket an Gesundheits- und Sozialleistungen (z.B. Bezuschussung von Bildschirmarbeitsbrille, Grippeschutzimpfung, Arbeitgeberzuschuss zur privaten Altersvorsorge, Fitness- und Gesundheitsapp und Dienstfahrrad)

• Krippen- und Kindergartenzuschuss

• Mitarbeiterrabatte bei namhaften Marken

• Firmen- und Teamevents