**Fertigungssteuerung und Customer Service (m/w/d)**
**Aufgaben Fertigungssteuerung:**
- Abstimmung der Grobplanung mit relevanten Schnittstellen (Vertrieb, Einkauf, Produktion) und rüstoptimale, tagesgenaue Feinplanung der Fertigungsaufträge,
- Erfassung von Kennzahlen zur Messung der Lieferperformance,
- Stammdatenpflege im ERP-System,
- Mitwirkung im Aufbau und später kontinuierliche Verbesserung der integrierten Material-, Produktions- und Transportplanung,
- Auftragsbearbeitung in Bezug auf Bonitätsprüfung, Liefertermin, Kapazität, Materialverfügbarkeit etc.
**Ihre Aufgaben Customer Service:**
- Eingabe der Aufträge in das ERP-System inkl. Erstellung der Auftragsbestätigung für den Kunden
- Lieferterminverfolgung in Absprache mit der Planung, Produktion und dem Versand, Information und Maßnahmeneinleitung bei Lieferterminabweichung an den Kunden,
- Erstellung von Lieferscheinen, Rechnungen, Gutschriften etc.
- Bearbeitung der Kundenkorrespondenz und Kundenpflege vorwiegend in englischer Sprache,
- Bearbeitung von Reklamationen in Zusammenarbeit mit der Qualitätsabteilung,
- Nachverfolgung offener Zahlungsposten
- Unterstützung bei Jahresabschlüssen und Inventuren
**Ihr Profil:**
- kaufmännischen Ausbildung, vorzugsweise Industriekaufmann/-frau, mit technischem Verständnis
- Kenntnisse/Erfahrung in Produktionsplanung eines Industriebetriebes (REFA),
- Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst wünschenswert
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- gute Kenntnisse ERP System (vorzugsweise Infor.COM), sowie Salesforce,
- gute Kenntnisse MS-Office,
- hoher Grad an Kundenorientierung, Dienstleistungsmentalität, Selbständigkeit, Teamfähigkeit, Loyalität, Flexibilität, hohes Sicherheits- und Qualitätsbewußtsein
**Wir bieten Ihnen:**
- Eine attraktive und vielseitige Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung
- Flache Hierarchien mit schnellen Entscheidungswegen
- Gleitzeit
- Homeoffice
- Gute Verkehrsanbindung mit den öffentlichen Verkehrsmitteln und kostenlose Parkmöglichkeiten direkt am Unternehmen
- Eine faire Bezahlung mit 13 Monatsgehältern/Jahr
- 30 Urlaubstage bei einer 5 Tage Woche
- Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge
- Bikeleasing
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