IT-Support / IT Helpdesk (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Als 1st oder 2nd Level Support sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter

• Bereitstellung von Clients (PCs, Smartphones, Tablets), Drucker, IP-Telefone und verschiedener Peripherie

• Wartung im Bereich Mobilfunk, Rahmenverträgen und ISP

• Installation, Konfiguration und Austausch von Netzwerkkomponenten (Router, Switches, etc.) ggf. auch an unseren anderen Standorten

• Auf Servicemeldungen und Störungen (Backup, Fehler, Warnungen, Ausfälle) nach betrieblichen Vorgaben agieren

• Sie sind verantwortlich für die Bestellung der benötigten Hardware und Software

• Schulung und Unterstützung von Benutzern

• Erstellen von diversen IT-Dokumentationen in enger Zusammenarbeit mit dem IT-Administration Team

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung im Bereich der Informationstechnik

• Erste Erfahrung im Mitarbeitersupport und mit Ticketsystemen

• Kundenorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Kenntnisse der MS Windows Betriebssysteme & MS Office Anwendungen

• Gutes Verständnis für Netzwerke, Android & iOS

• Erste Erfahrungen bei einem IT-Dienstleister sind von Vorteil

• Bereitschaft sich in neue Themen einzuarbeiten

• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Quereinsteiger sind willkommen

Wir bieten Ihnen

• Ein vielseitiges Aufgabengebiet und ein hohes Maß an Mitgestaltungsmöglichkeiten

• Tolles Betriebsklima in einem Familienunternehmen

• Hochmodernes Bürogebäude direkt an der Ostsee

• Unbefristeter Arbeitsvertrag in einer sicheren Branche

• Regelmäßige Mitarbeiter-Events

• Zuschuss zum JobRad (Fahrradleasing)

• Mitarbeiterrabatte auf unsere Dienstleistungen (KFZ, Recyclinghöfe uvm.)

• Kostenlose Parkplätze

• Mitarbeiterrabattaktionen für Reisen, Shopping, Technik uvm.

• Kindernotfallbetreuung

• Weiterbildungsmöglichkeiten

Kontakt

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