Mitarbeiter (m/w/d) für unser Kunden Service Center (Inbound und Outbound)

Wir sind eine leistungsstarke, vertriebsorientierte Sparkasse mit einer Bilanzsumme von rund 4,4 Mrd. €, 537 Mitarbeiter/innen und 33 Filialen.

Ihre Aufgaben

Sie unterstützen als Mitarbeiter (m/w/d) in unserem Kunden Service Center die Berater bei der nachhaltigen Pflege und beim Ausbau von Kundenbeziehungen.

Inbound:

• Sie nehmen telefonisch eingehende Kundenanfragen und -aufträge an und bearbeiten diese fallabschließend

• Sie vermitteln gegebenenfalls eingehende Telefonate weiter

  Outbound:

• Sie rufen unsere Kunden aktiv zur gezielten telefonischen Vereinbarung von Terminen mit den Beratern an

• Sie führen Kampagnen/Marketingaktionen incl. Nachfassung durch

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung und erweiterte Kenntnisse der gängigen PC- Anwendungen

• Sie sind eine serviceorientierte Person mit hoher Kundenorientierung, Kontakt- und Kommunikationsstärke sowie einem eigenverantwortlichen und teamorientierten Arbeitsstil

• Sie haben Spaß an der Telefonie und im Umgang mit Menschen, die Fähigkeit durch gutes sprachliches Ausdrucksvermögen zu überzeugen und eine angenehme und professionelle Telefonstimme in verhandlungssicherem Deutsch

• Sie bringen die Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitverteilung (werktäglich zwischen 8 Uhr und 20 Uhr) mit, die sich an der Erreichbarkeit unserer Kunden orientiert

Wir bieten Ihnen

• Ein moderner, attraktiver, sicherer und vielseitiger Arbeitsplatz in einem positiven Arbeitsumfeld mit kundenorientierter Arbeitszeitregelung

• Eine leistungsgerechte und attraktive Vergütung nach TVöD-S, abhängig von Ihrer Qualifikation und Erfahrung

• Gute Sozialleistungen wie bspw. eine betriebliche Altersvorsorge und Raum für Ihre zielgerichtete, individuelle Weiterentwicklung

• 32 Tage Jahresurlaub

• 2 Tage bezahlte Freistellung von der Arbeit (am 24.12 und 31.12.)

Kontakt

2024-07-15T11:33:21+02:00 https://sparkasse.mein-check-in.de/sparkasse-sha?position=106773 stellenangebote CHECK-IN sparkasse.mein-check-in.de#p106773 Sparkasse Schwäbisch Hall-Crailsheim https://sparkasse.mein-check-in.de/sparkasse-sha Sparkasse Schwäbisch Hall-Crailsheim Dolanallee 9

• 11 Schwäbisch Hall 74523 baden_württemberg DE Sparkasse Schwäbisch Hall-Crailsheim Dolanallee 9

• 11 Schwäbisch Hall 74523 baden_württemberg DE, Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen online über www.sparkasse-sha.de/karriere unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung zu.

  Für ausführliche Informationen nimmt sich die Leiterin unseres Kunden Service Centers, Barbara Kronmüller (Telefon 0791 754 541) gerne Zeit für Sie. Jetzt hier bewerben , Bewerbung fortsetzen oder Zurück zur Übersicht Stelle merken