Koordinator Kundenservice (m/w/d) Vollzeit/Teilzeit Media Markt Stade TV-HiFi-Elektro GmbH
Anzeige vom: 14.01.2025

Koordinator Kundenservice (m/w/d) Vollzeit/Teilzeit

Standort:
  • Stade
Media Markt Stade TV-HiFi-Elektro GmbH

Zusammenfassung

  • Arbeitszeit
    Vollzeit, Teilzeit - Vormittag, Teilzeit - Nachmittag, Teilzeit - Abend
  • Typ
    Arbeitsplatz
  • Arbeitsbeginn
    ab sofort
  • Qualifikationslevel
    Tätigkeiten mit unterschiedlichen Qualifikationen

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

Elektro
Handel
Reparatur
Technik
Hotellerie
Kundenservice
Berufsausbildung
Customer Journey
Freundliches Auftreten
Teamfähigkeit
Zuverlässigkeit
Serviceorientierung
Kundenorientierung
Strukturierte Arbeitsweise

Stellenbeschreibung

Sie sind freundlich?
Sie sind zuverlässig?
Sie können mit Kunden umgehen?

Ihre Aufgabe:
Als Koordinator Kundenservice (m/w/d) unterstützen Sie Ihre Führungskraft dabei, ein einheitliches und exzellentes Omnichannel-Kundenerlebnis zu gewährleisten.

Zu Ihren Aufgaben gehören:

- Sie sind erster Ansprechpartner (m/w/d) für die Kunden bei Problemen und bieten ein herausragendes Omnichannel Einkaufserlebnis - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
- Sie bieten den Kunden die entsprechende Aufmerksamkeit in Bezug auf Produktrücknahme, Umtausch, Änderungen, Reparaturen, usw.
- Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
- Sie sind für Ihre TeamkollegInnen erster Ansprechpartner (m/w/d) für Fragen zum Thema Serviceangebote im Markt
- Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
- Sie stellen sicher, dass die vorgegebenen Richtlinien und Prozesse im Bereich Kasse / Information / Service eingehalten werden
- Sie koordinieren Aufgaben nach Vorgabe Ihrer Führungskraft und fördern eine effiziente Zusammenarbeit

Ihr Profil:
Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und Leidenschaft für innovative Technik.

Dazu bringen Sie folgende Eigenschaften mit:

- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie)
- Sie bringen Berufserfahrung im Handel mit und haben ein ausgezeichnetes Service Verständnis
- Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
- Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Sie sind kommunikations- und umsetzungsstark
- Sie bringen eine hohe Koordinations- und Organisationsfähigkeit mit
- Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg
Wann?
Ab sofort.

Interesse?
Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse).

Kontakt
Ansprechpartner: Andreas Geisler
Media Markt TV-HiFi-Elektro GmbH Stade
Bewerbung als Koordinator Kundenservice (m/w/d)
Haddorfer Grenzweg 2a

21682 Stade

Bewerbung

  • Ansprechperson
    Andreas Geisler

Arbeitgeber:

Media Markt Stade TV-HiFi-Elektro GmbH

Adresse:

Media Markt Stade TV-HiFi-Elektro GmbH
Haddorfer Grenzweg 2a
21682 Stade

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