Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice - Schwerpunkt Medizinprodukte

Werden Sie Teil unserer Mission und gestalten Sie mit uns die Zukunft!

Fassen Sie am Standort Starnberg mit an als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice Schwerpunkt Medizinprodukte

Dicke Luft gibt es bei Ihnen nicht als Ansprechpartner für unsere Kunden, Fachhändler und Außendienstkollegen sind Kompetenz, Zuverlässigkeit und Freundlichkeit Ihre Trümpfe.

Ihre Aufgaben im Überblick:

• Auftragsannahme und Auftragsabwicklung, sowie Angebotserstellung und Stammdatenpflege
• Kundenberatung/Medizinprodukteberatung
• Bearbeitung von internen und externen schriftlichen Kundenanfragen über ein Ticketsystem
• Erfassung von Kundenrückmeldungen sowie Reklamations- und Retourenberarbeitung
• Enge Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Abteilungen, wie z.B. Versand, technischer Service, Medical Affairs und Produktmanagement
• Vertretung der PARI-Telefonzentrale in Starnberg
• Zusätzliche Sonderaufgaben im Backofficebereich

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich, als PTA oder PKA
• Berufserfahrung im Bereich Kundenberatung / Customer Care wünschenswert
• Gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office und SAP
• Fließend Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten mit treffsicherer Formulierung und Argumentation in Wort und Schrift
• Hohes Maß an Kundenorientierung und Teamfähigkeit

Unsere Benefits für Sie:

• Spannende Aufgaben in einem weltweit agierenden, mittelständischen Unternehmen
• Dynamisches Arbeitsumfeld, flache Hierarchien und hohe Wertschöpfungstiefe
• Flexible Arbeitszeiten plus die Option mobil zu arbeiten
• Vielfältiges Weiterbildungsangebot und individuelle Entwicklungsperspektiven
• Gesundheitsmanagement, digitale Sportsessions, Gruppenunfallversicherung
• Fahrradleasing, Kinderbetreuungszuschuss, Corporate Benefits, kostenlose Lademöglichkeiten für E-Fahrzeuge
• Individuelles Onboarding