Serviceberater (m/w/d)

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Hier ist Ihre Chance bei Porsche.

Das Porsche Zentrum Kaiserslautern vertreibt mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unser Ziel ist es, diesen Erfolg auch künftig fortzuschreiben und unsere Kunden optimal zu betreuen. Zur Verstärkung unseres Teams bieten wir eine Anstellung als Serviceberater (m/w/d)

• Sie betreuen unsere Kunden von der Terminvereinbarung über die Fahrzeugannahme bis hin zur Fahrzeugübergabe und bilden die Schnittstelle zwischen Werkstattteam und dem Kunden
• Sie stellen eine hohe Kundenbindung sicher und garantieren Porsche-Kundenerlebnisse
• Sie überzeugen durch Ihre Fachkenntnisse für unsere Serviceleistungen
• Sie begeistern mit Ihrer Leidenschaft für die Marke Porsche und treten jederzeit als Markenbotschafter auf
• Sie sind ein Organisationstalent, mit hoher Belastbarkeit, Flexibilität, verfügen über kundenorientiertes Denken und Handeln, sind zuverlässig, arbeiten selbstständig und sind in äußerstem Maße ein Teamplayer
• zielsicherer Umgang mit servicetypischen Hilfsmitteln wie Service-/Werkstattsteuerung
• kundenorientiertes Denken und Handeln
• gutes Organisationsvermögen, hohe Belastbarkeit, gute Konzentrationsfähigkeit
• Verantwortungsbewusstsein, Durchsetzungsvermögen und Eigeninitiative
• Bearbeitung und Beurteilung von Garantie- und Kulanzaufträgen
• Erstellen von verbindlichen Kostenvoranschlägen und Sicherstellung der Servicequalität AnforderungenAnforderungenAnforderungen
• zertifizierte/r Serviceberater/in
• Berufserfahrung als Serviceberater
• gutes Organisationsvermögen sowie Verhandlungsgeschick und sehr gute Umgangsformen
• ausgeprägte Kundenorientierung, hohe Teamfähigkeit und Flexibilität
• sicherer Umgang mit dem DMS-System Cross von Vorteil
• Führerschein Klasse B