Kundenbetreuer (m/w/d) Verlagsservice

Aufgaben:

• Koordination verlagsspezifischer Anforderungen und enger Austausch mit den Verlagen
• Auftragsmanagement: Bearbeitung und Steuerung von Aufträgen, Reklamationen und Gutschriften
• Kunden- und Titelstammpflege
• Vorbereiten, Abstimmen und Begleiten von Sonderaufträgen, z. B. Novitätenabrufe
• Abstimmung von logistischen Prozessen mit unserem Logistikteam

Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Idealerweise Berufserfahrung in der Buch- oder Medienbranche
• Hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft
• Schnelle Auffassungsgabe und lösungsorientiertes Handeln
• Teamorientierte Arbeitsweise sowie Kommunikationsstärke
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind vorteilhaft

Benefits:

• Wir stehen für ein familiäres und unternehmerisches Miteinander sowie eine Duz-Kultur
• Bei uns hast Du die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und in die Tat umzusetzen
• Deine berufliche Weiterbildung fördern wir sowohl individuell als auch durch unsere internen Talentprogramme
• Unser Homeoffice-Angebot bietet Dir Flexibilität
• Wir veranstalten regelmäßig Mitarbeiterevents
• Du erhältst Mitarbeiterrabatte auf die Produkte der Zeitfracht Gruppe wie z. B. auf Produkte aus unserem Buch- und Elektroniksegment
• Durch unser Corporate-Benefits-Portal hast Du Zugriff auf Vergünstigungen bei Produkten und Dienstleistungen namhafter Anbieter