IT Servicetechniker Onsite Support (w/m/d)

Mit über 15.000 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand, Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Wir sind zu Hause in ganz Europa und immer in der Nähe.

Ihre Aufgaben

• Du bist verantwortlich für den Onsite Support bei verschiedenen Kunden im Raum Thüringen gemäß den Vorgaben.

• Die Bearbeitung von Incidents-Tickets und Service-Requests gehört zu deinen Aufgaben.

• Du führst Fehleranalysen und -behebungen remote, telefonisch und vor Ort durch.

• Tägliche Administration, Verwaltung, Konfiguration und Wartung der Anwender und ihrer Geräte (PCs, Laptops, Smartphones usw.) liegen in deinem Verantwortungsbereich.

• Du führst strukturierte Fehleranalysen durch und arbeitest eng mit internen Servicegruppen und externen IT-Dienstleistern zusammen.

• Die Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen, Arbeitsanleitungen und Know-how-Datenbankartikeln gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben.

Ihr Profil

• Detailliertes Know-how in aktuellen Windows Betriebssystemen und IOS

• Fundierte Kenntnisse in aktuellen Standard-Applikationen (Office-Produkte, Adobe, etc.)

• Fachwissen im Bereich Hardware (PC, Notebooks, Tablets, Smartphones, Drucker, etc.)

• Erfahrung in der Arbeit mit Ticketsystemen sowie Kenntnisse im Netzwerkumfeld

• Grundkenntnisse in Microsoft Teams

• Erfahrung im Arbeiten mit einem ITIL-basierten Servicedesk

Wir bieten Ihnen

• Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.

• Flexibilität: Deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort kannst du je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft individuell gestalten.

• Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.

• 30 Tage Urlaub: 6 Wochen freie Zeit, die du zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen kannst.

• Modern Workplace: Am Arbeitsplatz der Zukunft erhältst du neuestes Technikequipment und arbeitest in einem innovativen Arbeitsumfeld.

• Geschäftswagen: Profitiere von einem attraktiven und nachhaltigen Angebot an Fahrzeugen inklusive Tankkarte, die du auch privat nutzen kannst.

  Weitere Stichworte: Erfurt

  Das erwartet dich im Bechtle IT-Systemhaus Weimar: "Zuerst kommt der Mensch" - ganz nach diesem Grundprinzip arbeiten unsere rund 90 Kolleginnen und Kollegen in einer der modernsten Bechtle Arbeitswelten 4.0 vertrauensvoll miteinander. Unser zukunftsstarkes Systemhaus ist seit 1996 Teil der Bechtle Gruppe und im regionalen Vergleich der IT-Dienstleister für die Digitalisierung in Thüringen - einmalig kompetent und verlässlich, einfach unschlagbar. Die gesunde Mischung aus jung und erfahren macht unsere Kultur nicht nur einzigartig, sondern auch vielfältig. Sie sind ein Fan von flachen Hierarchien? Sie möchten von unzähligen Weiterbildungsmöglichkeiten profitieren? Ihnen liegt viel daran, dass Ihre Ideen wertgeschätzt und Ihre Erfolge gemeinsam statt alleine gefeiert werden? Dann wirst du dich bei uns am Standort wohl fühlen.

Kontakt

Eileen Aiello | Recruiting | +49 (0) 7132 981-4321