IT Service Manager (w/m/d)

Deine Verantwortung

• Zentraler Ansprechpartner für Änderungen (Changes) an der IT-Produktionsumgebung. Die Changes werden klassifiziert, überwacht, geplant und genehmigt
• Analyse von wesentlichen Incidents und ihren Ursachen sowie die Koordination der Behebung im Rahmen des Incident-Managements
• Überwachen, Bewerten und Optimieren von Service Level Agreements (SLA)
• Regelmäßige Erstellung und Präsentation von Reports
• Koordination und Abstimmung zwischen Fachbereichen, Projektteams und Kollegen und Kolleginnen der Infrastruktur Deine Kompetenz
• Fachinformatiker/-in, Studium der Informatik oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung in der Umsetzung von IT-Projekten
• Ausgeprägte Problemlösungskompetenz, kommunikative Fähigkeiten und Spaß an der Bearbeitung von IT-Projekten (insbesondere im Umfeld der Infrakstruktur)
• Teamplayer, hohes Maß an Selbstständigkeit, Initiative, Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit
• Erste Erfahrungen sind vorteilhaft aber nicht zwingend erforderlich

Dein Benefit

Unsere Vertrauens- und Verantwortungskultur ist die Grundlage für ein respektvolles Für- und Miteinander sowie eine Arbeitsatmosphäre, die dir Raum bietet, sich zu entfalten. Deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung wird bei uns groß geschrieben. Unser Betriebliches Gesundheitsmanagement und die Vereinbarkeit von Beruf und Familie sorgen für eine optimale Work-Life-Balance. Hierzu zählen insbesondere:

• flexible Arbeitszeit und -orte
• hauseigenes Mitarbeiterrestaurant und Cafeteria
• Betriebssport
• Kinderbetreuung
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung