Servicemitarbeiter im Nahverkehr (m/w/d)

Die ODEG - Ostdeutsche Eisenbahn GmbH ist ein modernes Eisenbahnverkehrsunternehmen mit Nahverkehrsleistungen im Auftrag der fünf Bundesländer Mecklenburg-Vorpommern, Brandenburg, Berlin, Sachsen-Anhalt und Sachsen. Mit derzeit 80 gelb-grünen Zügen befördert die ODEG 21,9 Millionen Fahrgäste jährlich sicher und qualitätsbewusst auf 15 Linien mit einer Streckenlänge von rund 1.560 Kilometern und ist damit die größte private Eisenbahn im Osten Deutschlands. Gemeinsam mit ihrer 100-prozentigen Tochtergesellschaft der ODIG - Ostdeutsche Instandhaltungsgesellschaft mbH trägt sie die Verantwortung für rund 815 Mitarbeiter/-innen.

Ihre Aufgaben

• Sie kontrollieren und verkaufen Fahrscheine

• Sie tragen die Verantwortung für Ordnung und Sauberkeit in den Zügen

• Mobilitätseingeschränkten Fahrgästen helfen Sie beim Ein- und Aussteigen

• Bordansagen sprechen Sie freundlich und inhaltlich richtig

• Sie sind kompetenter Ansprechpartner, wenn es um Fahrgastinformationen im Regel- und Störungsfall geht

Ihr Profil

• Starke Kunden- und Serviceorientierung

• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Einfühlungsvermögen, Flexibilitätund Hilfsbereitschaft

• Fähigkeit, in Stresssituationen einen kühlen Kopf zu bewahren

• Bereitschaft zum Schichtdienst (auch an Wochenenden und Feiertagen)

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (bei Nichtmuttersprachlerinnen und Nichtmuttersprachlern mindestens Level B2)

• Schulabschluss

• Körperliche Fitness

• Pkw-Führerschein Klasse B und Mobilitätsbereitschaft

• Bewerbungen bereits ausgebildeter Zugbegleiter/-innen bzw. Servicemitarbeiter/-innen im Nahverkehr sind selbstverständlich ebenso willkommen

• Nachweis als Fachkraft für Schutz und Sicherheit oder Servicekraft für Schutz gem. §34a GewO, wünschenswert