Westhouse Job: Auftragsabwicklung Used Products (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Selbständige Angebotskalkulation, sowie deren Erstellung in enger Abstimmung mit den Vertriebsmitarbeitern
- Erstellung von Kundenaufträgen zum Verkauf von gebrauchten Produkten
- Erstellung von Rechnungen an Endkunden sowie interne Abrechnung in Zusammenarbeit mit dem Controlling
- Einsteuern von Fertigungsaufträgen für den Neumaschinen-Bau
- Erstellung von Miet- und Leihverträgen in Absprache mit den Vertriebsmitarbeitern für Endkunden und interne Bedarfe, sowie deutsche Messe- und Veranstaltungs-Events
- Prüfung der Materialverfügbarkeit für den kundenspezifischen Umbau der Produkte und rechtzeitiger Erstellung von Umbauaufträgen in Absprache mit der Werkstatt
- Ankauf von gebrauchten Produkten
- Abwicklung von Gewährleistungs-Fällen, ggf. Austausch der Produkte beim Endkunden
- Nachverfolgung von Angeboten per Telefon und E-Mail
- Monitoring der internen und externen Miet- und Leihverträge zur rechtzeitigen Verlängerung, Änderung oder Beendigung in Absprache mit den Kunden und Vertriebsmitarbeitern
- bei anfallenden Reklamationen und offenen Forderungen (kommerziell oder produktbasierend), gehen sie in aktive Klärung mit den Kunden
- Upselling und das Herausstellen von weiteren Kundennutzen in Angeboten oder direkter Kommunikation mit den Kunden zu anderen Produkten aus dem Customer Service Portfolio gehören ebenfalls zu ihrer Aufgabe
- Auftragsabwicklung in einem ERP- und CRM System
Ihre Qualifikationen:
- Die Arbeitsaufgabe erfordert Kenntnisse und Fertigkeiten, die üblicherweise in einer einschlägigen mindestens dreijährigen abgeschlossenen, kaufmännischen Berufsausbildung erworben werden
- Technisches Verständnis von elektromechanischen Maschinen und Produkten wünschenswert
- Erfahrung im kaufmännischen Vertragswesen vorteilhaft
- Erfahrung in der Auftragsabwicklung
- Sichere Deutschkenntnisse
Was Sie erwartet:
Rahmenbedingungen werden persönlich besprochen.
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form.
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