Key Account Manager

• Dein Input zählt: Verantwortung, Mitbestimmung, Gestaltungsfreiräume - stell dich vielfältigen Herausforderungen! Auch nach über 25 Jahren Medienwerft stellen wir unser Agieren ständig in Frage und entwickeln uns weiter.

• Flexibel Arbeiten: 100% mobiles Arbeiten möglich, Gleitzeit, Überstundenausgleich und Arbeitszeitenkonto - Du bestimmst mit, wie und wo du am besten arbeitest.

• Vielfalt und Kompetenz: Einsatz in professionellen und eingespielten Teams entlang der E-Commerce-Wertschöpfungskette bei unterschiedlichen Kunden. Damit du einen guten Start in die Projekte hast, findet ein strukturiertes Onboarding statt. Weiterbildung wird auf dich persönlich abgestimmt.

• Hohe Sozialkompetenz und Familienfreundlichkeit: Wir stellen die Zufriedenheit unseres Teams in den Vordergrund und versuchen eine Lösung für die individuellen Bedürfnisse unserer Mitarbeiter*innen zu finden.

• Fit for work: Wer will, kann auch schon vor der Arbeit ins Schwitzen kommen. Unser kleiner Fitnessraum sorgt für die körperliche Ertüchtigung. Für alle, die lieber ein paar Bahnen ziehen oder sich in der Therme entspannen, haben wir eine Kooperation mit Bäderland.

• Fruity, Drinky, Party: Obst, Kaffee, Softdrinks for free, Partys für alle - feier gemeinsam mit uns!

• Großartige Location: Direkt am Wasser, nur eine Station vom Hauptbahnhof entfernt - freu dich auf dein Büro in einer schönen alten Schokoladenfabrik!

• Deutschlandticket und Job Rad: Wenn du willst, fährst du günstiger - spar Geld und Zeit und schütz dabei die Umwelt!

• Tolles Team mit Spaß am Job: Bei uns kennen sich alle - arbeite eng mit deinen Kolleg*innen zusammen! Hunde sind im Büro willkommen.

• Sicherer Job mit guter Bezahlung: Wir sind eigenständig, aber gehören zur FIS-Gruppe mit über 850 Mitarbeiter*innen - genieß alle Vorteile eines Netzwerks!

Ihre Aufgaben

Du bist überzeugender Repräsentantin der Medienwerft und verantwortlich für die Führung und den Ausbau unserer Kundeninnen. Die Erreichung einer hohen Kundenzufriedenheit gehört dabei zu einem deiner wichtigsten Ziele. Du fühlst dich in der E-Commerce-Welt zu Hause und hast bereits Erfahrung mit der Entwicklung von strategischen Perspektiven im digitalen Umfeld. Gemeinsam im Team entwickelst Du neue und innovative Lösungen für Bestandskundinnen und richtest dabei deinen Fokus auf den Auf- und Ausbau langfristiger Geschäftsbeziehungen.

Mit deiner Online-Marketing-Erfahrung und deiner Expertise in der Durchführung anspruchsvoller digitaler Projekte hast du stets deine Kundeninnen im Blick und arbeitest eng mit deinen Kollegeninnen zusammen.

Was uns zusätzlich am Herzen liegt ist, dass unser zukünftiges Teammitglied gerne Verantwortung trägt, schlau koordiniert und den eigenen Spaß an der Arbeit auch vermitteln kann. Fühlst du dich angesprochen?,

• Du bist direkter Ansprechpartnerin für unsere Kunden*innen und Teams auf unterschiedlichen Hierarchieebenen

• Du berätst und führst unsere Kunden*innen proaktiv in strategischen, konzeptionellen und taktischen Fragen und förderst damit deren Weiterentwicklung

• Du arbeitest eng mit Projekt-, Produktmanagern*innen und unserem Online-Marketing-Team zusammen

• Du leitest interne sowie externe Projektprozesse und behältst in jeder Projektphase den Überblick

• Du unterstützt bei Bedarf in Projekten in enger Abstimmung mit Spezialist*innen aus den Bereichen Kreation und Technik

• Du verantwortest das Kundenbudget und steuerst sowohl die Erfüllung der Anforderungen unserer Kunden*innen als auch unseren wirtschaftlichen Erfolg

• Du unterstützt und motivierst deine Kollegen*innen

• Du löst technische und fachliche Zusammenhänge gut auf und kannst diese den Projektbeteiligten vermitteln

Ihr Profil

• mehrjährige Erfahrung in der Führung von Kunden*innen im Bereich Digital Commerce und Online Marketing

• verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse

• strategisches Denken und sicheres Erstellen und Halten von Präsentationen

• guter Überblick über die verschiedenen Online-Marketing-Kanäle und kennst die Hebel sowie KPIs für erfolgreiches E-Commerce

• Erfahrung in der internen und externen Projektkommunikation und kannst gut zwischen Kundeninnen, Kreativen und Programmiererninnen "übersetzen"

• Du bist organisatorisch fit, mit KPIs vertraut und kannst mit Zahlen umgehen

• eigenverantwortliches Arbeiten

• Du hast einen hohen Qualitätsanspruch

• Du legst Wert auf guten sozialen Umgang im Team und verlierst auch in hektischen Zeiten weder deinen Kopf noch deinen Humor