Kundenberater

Ihre Aufgaben

• Du bist Ansprechpartnerin für unsere OvulaRing Kundinnen via E-Mail, Chat und Telefon

• Du berätst unsere Kund*innen zum Produkt, dem Bestellprozess (inklusive Reklamation, Retouren und Erstattungen) und der Anwendung von OvulaRing

• Du sammelst Feedback unserer Kund*innen und trägst Informationen ins Team weiter, um OvulaRing stetig noch besser zu machen

• Du unterstützt unser Team in der Produktentwicklung, dem Marketing sowie Social Media

Ihr Profil

• Du hast eine eigenverantwortliche Arbeitsweise

• Du bist interessiert am Thema Frauengesundheit oder hast bereits Erfahrungen in diesem Bereich gesammelt (z.B. Kinderwunsch oder Natürliche Familienplanung)

• Du bist emphatisch und kannst die Anliegen der Kund*innen nachvollziehen

• Der Umgang mit Menschen macht dir Freude

• Idealerweise hast du bereits Erfahrung in der Kund*innenbetreuung und kennst dich mit Ticket- und CRM-Systemen aus

• Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Englischkenntnisse wünschenswert

• Du möchtest wöchentlich 20 - 40 Stunden für uns tätig sein

Wir bieten Ihnen

• Motiviertes Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen

• Hybrides Arbeitsmodell mit der Möglichkeit, auch remote zu arbeiten

• flexible Arbeitszeiten mit Einhaltung unserer Servicezeiten (Mo-Fr 9-16 Uhr)

• Umsetzung eigener Ideen, Wir sind ein innovatives Unternehmen mit ambitionierten Wachstumszielen. Um diese zu erreichen, bauen wir auf ein hochmotiviertes und engagiertes Team.

  Fachkompetenzen im medizinischen, technischen und betriebswirtschaftlichen Bereich, Kreativität und Problemlösungskompetenz sind dabei für uns entscheidende Erfolgsfaktoren.

  Wir bieten unserem Team einen Arbeitsplatz geprägt von flachen Hierarchien und eigenverantwortlichem Arbeiten und fordern unternehmerisches Denken und Handeln sowie Flexibilität.

  Wir bewegen uns in einem internationalen Umfeld und sind daher auch an mehrsprachigen Talenten interessiert.

Kontakt

Wir freuen uns auch auf deine Bewerbung unter info@vivosensmedical.com

VivoSensMedical GmbH Limburgerstr. 74 C 04229 Leipzig

Tel +49 (0) 341 35 58 78 95 Fax +49 (0) 341 35 58 78 99 Mail info@vivosensmedical.com