Fachberater/Referent Prozesse, Services und Betrieb (m/w/d)

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeitern an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support - bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.

Ihre Aufgaben

In dieser Rolle sind Sie Referent des Geschäftsbereichsleiters, sowie unterstützen ihn bei der Sicherung der Verfügbarkeit der Finanz Informatik Produkte und die Wiederherstellung ausgefallener Services.

• Übernahme des MvD (Manager vom Dienst), stellvertretend für den Geschäftsbereichsleiter

• Leitung des Lagezentrums für Release-Einsätze

• Leitung und Unterstützung von Projekten

• Unterstützung und Beratung des Geschäftsbereichsleiters in Bezug auf geschäftsbereichsübergreifende Themen und Sonderaufgaben

• Übernahme von Prozessaktivitäten für verantwortete interne Prozesse oder Rollen (z. B. konzeptionelle Weiterentwicklung)

• Mitwirkung bei internen und externen Prüfungen

Ihr Profil

Sie haben ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium (vorzugsweise mit dem Schwerpunkt IT-Management) oder eine vergleichbare Ausbildung absolviert oder beziehen Ihr Wissen aus einem Informatik-Studium.

• Sie haben Erfahrungen und Kenntnisse im IT-Betrieb, sowie Fundierte Kenntnisse und Erfahrungen in den oben genannten Aufgabengebieten

• Sie haben grundlegende ITSM Kenntnisse

• Sie können fachliche Führung situationsgerecht anwenden

• Sie arbeiten mit viel Sorgfalt und organisieren Ihre Arbeit eigenständig

• Sie behalten auch in stressigen Situationen den Überblick und erzielen das geforderte Ergebnis

• Sie arbeiten sich schnell und eigenständig in neue Themen ein

• Sie können komplexe Sachverhalte verständlich präsentieren und dokumentieren

• Sie bearbeiten Konflikte mit Offenheit und Dialogbereitschaft

• Sie überzeugen Ihre Gesprächspartner mit fachlicher Kompetenz und sicherem Auftreten

• Sie betrachten Themen aus verschiedenen Blickwinkeln und hinterfragen diese

• Sie beleben die Diskussionen mit kreativen Ideen und Verbesserungsvorschlägen