IT-Servicetechniker im Innendienst (m/w/d)

Die TELCAT IT SERVICES GmbH ist mit einem Team aus 25 Mitarbeitenden am Standort Uelzen vertrauensvoller Ansprechpartner bei allen IT-Themen. Seit 2018 zählen wir gemeinsam mit unserer Muttergesellschaft, der TELCAT Multicom GmbH, mit insgesamt mehr als 300 Mitarbeitenden und ca. 20 Niederlassungen bundesweit, zu den größten IT-Systemhäusern Deutschlands.

Als Tochtergesellschaft der Salzgitter AG verbindet die TELCAT-Gruppe die Flexibilität eines mittelständischen Unternehmens, mit der wirtschaftlichen Stärke und finanziellen Sicherheit eines Konzerns.

Ihre Aufgaben

• First- sowie Second Level Support (remote)

• Bereichsübergreifende Unterstützung der Technik-Teams

• Sicherstellung der Systemverfügbarkeit durch proaktives Monitoring der IT-Infrastruktur

• Anlage und Pflege der Kundendokumentationen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in einem IT-Beruf, vergleichbare Qualifikation oder Erfahrung

• Mindestens ein Jahr Berufserfahrung

• Gute Kenntnisse in den folgenden Bereichen: Administration und Wartung von aktuellen IT-Systemen im Microsoft-Umfeld, Erfahrung mit Microsoft 365 Cloud-Lösungen

• Grundkenntnisse in der strukturierten Ticketbearbeitung sowie der Administration von Firewalls und Endpoint Protection

• ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit

Wir bieten Ihnen

• Sicherer Arbeitsplatz in einem motivierten Team

• Attraktives Fixgehalt

• Leistungsbonus für Managed Services

• Moderne Arbeitsmittel

• Laufende Hersteller- und Partnerschulungen

• Mitgestaltung innovativer IT-Themen

• Firmenfitnessprogramm Hansefit

• aufgeschlossene Unternehmenskultur